سوالات متداول
ارسال و پرداخت سفارشات
هزینه ارسال سفارش برای خریدهای کمتر از 300,000 تومان در شهر تهران، 25,000 تومان و هزینه ارسال به سراسر کشور 30,000 تومان میباشد.
سفارش های شما عزیزان از طریق انواع شرکتهای توزیع کننده اعم از پست، پیک و ... در سرتاسر کشور ارسال می شوند.
همه سفارشات پس از طی مراحل آماده سازی، تحویل پست می شوند.
بله، شما میتوانید از طریق درگاه‌های پرداخت بانکی موجود در سایت برگ بیوتی و با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را به صورت امن و راحت از طریق درگاه آنلاین پرداخت نمایید.
برای لغو سفارش با واحد پشتیبانی برگ بیوتی تماس بگیرید، همکاران ما راهنمایی‌ها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار می‌دهند.
حساب کاربری
شما می توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار به دوصورت وارد کردن نام کاربری و رمز خود در بخش ورود کاربر و یا با وارد کردن شماره تماس پیامکی جهت تایید حضورتان ارسال میگردد سپس با وارد شدن به پنل " داشبورد " و با کلیک کردن روی گزینه " ویرایش " میتوانید مشخصات خود را ویرایش نمایید.
بله، با این شرایط که بدون وارد شدن به سایت نیز می توانید یک کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.
بله، میتوانید بر روی گزینه " موجود شد به من اطلاع بده " کلیک کرده تا به محض شارژ شدن محصول به شما مشتری عزیز اطلاع داده شود.
بله، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت نمایید. توجه داشته باشید سفارش‌هایی که در روز‌های غیر‌کاری ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد پردازش قرار خواهند گرفت.
بله، با انتخاب رزرو و پرداخت هزینه محصول، آن محصول برای شما رزرو شده و پس از شارژ مجدد سفارش شما در اولویت قرار خواهد گرفت.