سیاست مرجوعی
اگر بنا به هر دلیلی درخواست تعویض و یا بازگشت کالای خریداری شده را دارید ما برای کمک در کنارتان هستیم.
شما میتوانید ظرف مدت ۷ روز کاری، پس از دریافت کالا اقدام به تعویض و یا بازگشت محصول کنید. دقت داشته باشید که امکان دریافت وجه کالا و یا خرید کالای دیگر برای شما وجود دارد.
لطفاً به قوانین مرجوعی کالا و محصولات فروشگاه دقت داشته باشید.
- محصولات باید در بسته بندی اصلی و دارای برچسب بازگشت داده شوند.
- محصولات باید در شکل اولیه و بدون وجود هیچ گونه خراش و آسیب بازگردانده شوند.
- محصولات شامل تخفیف غیرقابل بازگشت بوده و در زمره محصولات فروش قطعی قرار دارند.
- برای شروع ارائه درخواست عودت محصولات مراحل زیر را انجام دهید:
- علت تصمیم خود برای بازگشت و یا تعویض کالا را بیان کنید.
- به بخش مربوط به ارائه آنلاین درخواست بازگشت کالا از طریق آدرس ایمیل یا بخش سفارش وارد شوید و درخواست خود را ثبت کنید.
- کالاهای مد نظر و مورد نیاز خود را انتخاب و یا سفارش را تغییر دهید.
حتما روی بسته کالای مرجوعی اطلاعات خود (نام و نام خانوادگی و شماره تلفن همراه ثبت شده در حساب کاربری) را بنویسید.
بسته‌هایی که اطلاعات نداشته باشند قابل پیگیری نیست.
در صورتی که صحت و سلامت کالا توسط کارشناس تایید شود مبلغ کالا به حساب کیف پول در پروفایل کاربری شما اضافه میشود. شما میتوانید در خریدهای بعدی از موجودی کیف پول خود استفاده کنید و یا در صورت درخواست برداشت از کیف پول مراحل بازپرداخت طی میشود.
برای اطلاعات بیشتر قبل مرجوعی حتما با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.